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行政服务中心“一窗一网”解决方案



项目背景:
       福州市行政服务中心坚持以党的十九大精神为指导,以习近平新时代中国特色社会主义思想为引导,围绕提升人民群众满意度为目标,全面推进“一窗一网”模式的政务服务改革。建立政务服务平台与社会化平台融合互动,提升公民体验,推动新一轮政务服务改革创新,努力实现政务服务流程更加优化,服务形式更加多元,服务渠道更加畅通,切实提升政务服务品质,让更多更好的改革成果惠及企业和群众。
项目概述:
       “一窗一网”的模式简化了工作人员与访客的办事流程,一窗使得之前办理业务时需要访客在多个窗口之间来回跑动向一个窗口就能办理所有业务转变,一网使得政务部门能够在网上政务服务系统对访客的文件资料进行“一档管理”,从此不再需要访客重复提交资料,同时推进各级政府、部门之间的跨部门、跨区域、跨层级信息资源共享,实现互联网与政务服务的深度融合,建成部门协同、一窗一网办理的“互联网+政务服务”体系。
项目需求:
       以“一窗一网”的模式为基础,访客在窗口办理业务时,工作人员需要通过政务系统对访客进行身份信息和所办理业务的相关资料进行核对、录入、复印以及对生成的电子文件进行相关处理。这就需要身份证阅读器、复印机、扫描仪以及其他相关处理电子文件的工具协同办理业务,但是以往的窗口中这些工具都是分散的,工作人员在对相关工具有需求时,必须单独的使用某一种工具的硬件或软件进行处理,这样就容易造成效率的不足。因此,一种集成多种功能的硬件设备与软件在政务服务过程是十分重要的,只需将硬件设备连接到计算机上,并通过软件辅助办公,便可使得工作人员能够尽可能少的离开工位,从而提升工作效率,节省工作时间。
解决方法:
       为了进一步提升政务服务部门的办事效率,推进“一窗一网”的工作,福州市行政服务中心引进了盈集高拍仪设备用于办事窗口与自助打印窗口,通过盈集高拍仪及其相关配套软件来满足日常的办公需求。




QQ截图20220308144209.png

1、使用盈集高拍仪进行身份证信息的读取,同时将信息上传至政务系统;
2、使用盈集高拍仪对纸质文件、身份证或人像进行拍摄,既可将生成的电子文件上传至系统,还可直接1:1打印;
3、使用盈集高拍仪对所拍摄的文档进行OCR识别,将图片文档转化为可编辑文档,免去重复录入的工作。




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